Datenschutz
Datenschutzhinweise
Die Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH (im Folgenden: “RAABE“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten seiner Nutzenden bzw. seiner Kundschaft sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei RAABE vertrauen können und wissen, wie RAABE Ihre Daten verwendet und dabei den Datenschutz gewährleistet.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden: Daten) durch RAABE, wenn Sie unsere Angebote und Services auf unseren Webseiten www.raabe.de und www.raabits.de) nutzen.
1. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher
Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH
Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart
E-Mail: info@raabe.de
Telefon: 0711/629 00-0
2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart
3.1 Automatische Datenverarbeitungen beim Besuch unserer Webseiten
3.1.1 Erstellung von Protokolldateien
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden:
- die IP-Adresse Ihres zugreifenden Endgeräts,
- die Namen und URL der abgerufenen Dateien,
- das Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs,
- die übertragene Datenmenge,
- die Meldung, ob der Abruf der Datei erfolgreich war,
- die Erkennungsdaten (Typ, Version und Sprache) des verwendeten Browsers und Betriebssystems Ihres zugreifenden Endgeräts,
- die URL der verweisenden Webseite, wenn Zugriff über Link erfolgte, und zusätzlich Suchbegriff, wenn Zugriff über Suchmaschine erfolgte, und
- der Name Ihres Internet-Zugangs-Providers.
für 3 Monate in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung einer Vielzahl dieser Daten ist aus technischen Gründen zur Anzeige der Internetseite auf Ihrem Gerät und zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich. Diese Daten werden darüber hinaus zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Internetseite anonymisiert ausgewertet. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten.
Diese Daten werden teilweise zu folgenden Zwecken an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfänger übermittelt:
|
Hosting des Servers und Bereitstellung von Speicherplatz für unsere Internetseite www.raabits.de in unserem Auftrag
|
|
Bereitstellung von Speicherplatz in unserem Auftrag
|
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Soweit dabei Google Analytics zum Einsatz kommt, gilt zusätzlich 3.1.4. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass Ihnen unsere Webseite richtig angezeigt wird, wir bei Störungen und Hackerangriffen die Ursachen schnell erkennen und beheben können und wir diese Daten zu statistischen Zwecken anonymisiert auswerten. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; eine Nutzung der Internetseite ohne Verarbeitung vieler dieser Daten ist jedoch aus technischen Gründen nicht möglich.
3.1.2 Cookies
Außerdem setzen wir auf unserer Internetseite Session-Cookies und permanente Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die eine von uns vergebene Identifikationsnummer enthalten. Cookies werden beim Aufrufen unserer Internetseite auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Rufen Sie unsere Internetseite erneut auf, so kann Ihr Computer oder mobiles Gerät anhand dieser Identifikationsnummer wiedererkannt werden.
Session-Cookies erleichtern Ihnen die Navigation durch unsere Internetseite. Sie ermöglichen, dass Artikel, die Sie dem Warenkorb hinzugefügt haben, dort gespeichert bleiben und Sie als registrierter Kunde eingeloggt bleiben, selbst wenn Sie nacheinander unterschiedliche Internetseiten aufgerufen haben. Permanente Cookies helfen uns die Gestaltung und die Inhalte unserer Website an Ihre Erwartungen anzupassen, indem wir Ihr Surf-Verhalten auf unserer Internetseite protokollieren. Diese Daten werden pseudonymisiert und nicht gemeinsam mit Ihren anderen Daten gespeichert.
Zum Setzen von Session-Cookies sind wir nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO berechtigt. Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies zu Analyse-Zwecken werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO eingesetzt. Permanente Cookies sind bis zu 14 Monate gültig und werden danach gelöscht.
3.1.3 Usercentrics Consent Management Platform
Die Consent-Management-Platform von Usercentrics ist ein Zustimmungsverwaltungsdienst, der Ihnen die Verwaltung Ihrer Tracking-Einstellungen ermöglicht. Über dieses Verfahren werden auf der Webseite die Messpixel (sog. Tags) bzw. Cookies verwaltet, gesteuert und geladen. Diese Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Usercentrics wird alle Informationen demnach nur streng zweckgebunden nutzen, um die Nutzung unserer Website für uns auszuwerten, die Webseite zu optimieren bzw. für die Verwaltung des Tag-Managements.
Verarbeitendes Unternehmen: Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Germany
Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen und der Einwilligungsspeicherung.
Die Technologie (Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden) mit denen dieser Dienst Daten sammelt ist "Local Storage".
Folgende (persönlichen) Daten, werden von oder durch die Nutzung dieses Dienstes erhoben und gesammelt werden.
- Opt-in- und Opt-out-Daten
- Referrer URL
- User Agent
- Benutzereinstellungen
- Consent ID
- Zeitpunkt der Einwilligung
- Einwilligungstyp
- Template-Version
- Banner-Sprache
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
Der Ort der Verarbeitung ist die Europäische Union.
Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.
Die Einwilligungsdaten (Einwilligung und Widerruf der Einwilligung) werden drei Jahre lang gespeichert. Die Daten werden dann sofort gelöscht.
Datenempfänger ist die Usercentrics GmbH.
Die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten der verarbeitenden Firma lautet datenschutz@usercentrics.com.
Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Dies kann für verschiedene Zwecke der Fall sein, z. B. zum Speichern oder Verarbeiten.
Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/
3.1.4 Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieterist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren.Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer,verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-IDzusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet.
Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicksaufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfasstenDatensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.
Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analysedes Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfasstenInformationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in denUSA übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten desAbkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur inAusnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dortgekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um IhreNutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und umweitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber demWebsitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser Plugin
Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
3.1.5 Einsatz von Google Ads-Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=d
3.1.6. Web- und App-Analyse mit „econda Analytics“
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, www.econda.de) pseudonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. econda arbeitet in unserem Auftrag. Eine Weitergabe der Daten an Dritte bzw. eine Übertragung in Drittländer ist hierbei ausgeschlossen.
Datenverarbeitungszwecke:
- Analytik
- Optimierung
Ohne Ihr Opt-in arbeiten die econda Lösungen im anonymen Modus auf Basis der aktuellen Session. Es werden keinerlei Daten mit Personenbezug, wie z. B. die IP-Adresse, Kunden- oder Bestellnummern, gespeichert. Es werden keine Cookies gesetzt. Sie werden in späteren Besuchen nicht wiedererkannt und eine Profilbildung ist nicht möglich.
Mit Ihrem Opt-in werden zum oben beschriebenen Zweck Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Einwilligung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Ihre Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit widerrufen.
Verwendete Technologien:
- Cookie
- Lokaler Speicher
Der Einsatz des anonymisierten Trackings erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Das Unternehmen hat ein berechtigtes Interesse eine Reichweitenmessung durchzuführen, um den Online-Auftritt kontinuierlich zu optimieren. Ein personalisiertes Tracking erfolgt nur, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO).
Folgende Daten werden erfasst:
- Informationen zum genutzten Gerät
- Informationen zu angesehenen Seiten innerhalb des Website Besuchs
- Informationen im Rahmen des Bestellprozesses
- Informationen zu Zugriffsdaten
- Kundendaten bei Login oder Einstieg
Besucher dieser Website können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.
Der Widerspruch gilt nur für das Gerät und den Browser, auf dem es gesetzt wurde, bitte wiederholen Sie ggf. den Vorgang auf allen Geräten. Wenn Sie die Opt-out-Information aus Cookie und lokalem Speicher löschen, werden wieder Anfragen an econda übergeben.
Die Verarbeitung und Speicherung der Daten findet nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszweckes erforderlich ist oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist (insbesondere kaufmännische und steuerrechtliche) besteht, statt. Nach Erreichung des Zwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungspflicht werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
Datenverarbeitender Partner:
econda GmbH
Zimmerstr. 6
76137 Karlsruhe, Deutschland
www.econda.de
3.1.7 Einsatz des Microsoft Ads-Anzeigen-Tracking
Wir verwenden Bing Ads, um auf unserer Website und auf Websites Dritter für frühere Besucher unserer Website zu werben. Bing Ads wird bereitgestellt von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Telefon: (+1) 425-882-8080 ("Microsoft").
Die Anzeigen werden auf der Grundlage von Informationen angezeigt, die in Cookies gespeichert sind, die Microsoft auf Ihrem Computer ablegt. Die Textdateien enthalten Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, insbesondere Produktansichten, die bei späteren Besuchen dieser oder von Websites Dritter für spezifische Produktempfehlungen ausgelesen werden. Das Cookie enthält einen zufälligen Alias. Wenn Sie unsere Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums besuchen und unsere Produkte betrachten, ist Microsoft in der Lage, Sie anhand des Alias zu erkennen. Die Informationen können Ihnen jedoch nicht persönlich zugeordnet werden. Wir oder Microsoft werden diese Informationen nicht mit Ihren persönlichen Daten zusammenführen und keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte weitergeben. Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können die Verfolgung verhindern, indem Sie die entsprechende Einstellung in den Datenschutzoptionen Ihres Browsers wählen oder Cookies deaktivieren. Weitere Informationen über die Sicherheit von Bing Ads finden Sie unter https://secure.bingads.microsoft.com/.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement# oder wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten Microsoft IrelandOperations, Ltd, Attn: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Irland.
3.1.8 Einsatz des AWIN-Tracking
Wir nutzen das Affiliate-Netzwerk von AWIN (https://www.awin.com/de). Wenn Sie durch eine Werbung auf einer Webseite, die Teil dieser Affiliate-Netzwerke (Affiliate) ist, auf unsere Webseite verwiesen werden, wird die Tatsache, dass Sie von dieser Webseite kommen, aufgezeichnet. Zu diesem Zweck setzt das jeweilige Unternehmen ein Cookie. Wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Kauf auf unserer Webseite tätigen oder unsere Webseite erneut besuchen, können die jeweiligen Unternehmen Sie erkennen und Ihre Einkäufe dem Partner zuordnen. Es wird ein zufälliges Pseudonym verwendet, damit diese Informationen nicht mit Ihnen persönlich in Verbindung gebracht werden können. Wir werden diese Informationen nicht mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder an Dritte weitergeben.
Sie können die Verfolgung verhindern, indem Sie die entsprechende Einstellung in den Datenschutzoptionen Ihres Browsers wählen oder Cookies deaktivieren oder das Cookie löschen.
Auf dieser Webseite ist die Softwarelösung des Visitor Recovery Dienstleisters Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburg, im Einsatz.
Wir verarbeiten Ihre Sitzungsdaten (URL, Referrer-URL, Zeitpunkte des Seitenaufrufs und der Weiterleitung, inhaltliche Informationen zur Benutzersitzung, Session ID zur Identifikation), um Ihnen weitere für Sie interessante Produkte zu präsentieren. Soweit wir diese Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder von diesem abrufen, erfolgt dies aufgrund Ihrer Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TTDSG. Die anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO. Die Daten werden 40 Tage gespeichert.
Widerrufsrecht
Sofern wir Ihre Daten auf der Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies bedeutet, dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, nicht berührt wird. Die Erklärung des Widerrufs kann formlos erfolgen und bedarf keiner Begründung. Ihre Auswahl können Sie über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende unserer Website jederzeit widerrufen.
Alle datenschutzrechtlich relevanten Informationen zur Exceed Solutions GmbH finden Sie unter https://recova.ai/de/datenschutzerklaerung.
3.1.9 Facebook Custom Audiences
Wir nutzen Facebook Custom Audiences. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie unsere Websites und Apps besuchen bzw. nutzen, unsere kostenlosen oder kostenpflichtigen Angebote in Anspruch nehmen, Daten an uns übermitteln oder mit den Facebook-Inhalten unseres Unternehmens interagieren, erfassen wir hierbei Ihre personenbezogenen Daten. Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung von Facebook Custom Audiences erteilen, werden wir diese Daten an Facebook übermitteln, mit denen Facebook Ihnen passende Werbung ausspielen kann. Des Weiteren können mit Ihren
Daten Zielgruppen definiert werden (Lookalike Audiences).
Facebook verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter. Details sind der Nutzungsvereinbarung von Facebook zu entnehmen:
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Details finden Sie hier:
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience und
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link:
3.2 Besondere Datenschutzhinweise für die Registrierung
Registrierung und Anmeldung
Wir erheben und verarbeiten die Pflichtangaben im Eingabeformular zur Abwicklung Ihrer Bestellung (Bestelldaten:Anrede, Vor-, Nachname, E-Mail-Adresse und postalische Rechnungsadresse Pflichtangaben). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitungen sind zur Vertragserfüllung erforderlich. Mit der freiwilligen Angabe weiterer nützlicher personenbezogener Daten (wie z.B. weiterer Kontaktdatenwie Telefonnummer, abweichende Lieferadresse und/oder Schulart) (freiwillige Angaben) erleichtern Sie uns die Bestellabwicklung und die Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Bestellabwicklung. Außerdem ermöglichen Sie uns mit Ihren freiwilligen Angaben, Ihnen im Rahmen unserer Werbung für eigene Produkte und Dienstleistungen künftig passende fachbezogene Informationen und Angebote zuzusenden.
Als neuer Kunde müssen Sie sich während des Bestellprozesses registrieren und ein Kundenkonto eröffnen, indem Sie für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto persönliche Login-Daten, d.h. eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, festlegen. In Ihrem Kundenkonto speichern wir Ihre Bestelldaten und Ihre bestellten Produkte/Dienstleistungen. Diese Speicherung dient dazu, Ihnen die Nutzung unseres Raabe Onlineshops zu erleichtern und so angenehm wie möglich zu machen sowie unseren Service zu verbessern (z.B. indem Sie bei künftigen Bestellungen die Bestelldaten nicht nochmals eingeben müssen).
Um Ihr vor Zugriffen Dritter geschütztes Kundenkonto einsehen und verwalten zu können, benötigen Sie Ihre Login-Daten, d.h. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, die Sie bei Registrierung festlegt haben.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Nutzbarkeit des Onlineshops und der Erhöhung unseres Kundenservice.
Werden Daten weitergegeben?
Zu nachfolgenden Zwecken übermitteln wir die Daten zumindest teilweise auch an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfängerkategorien:
|
Inkassounternehmen
|
Eine Weitergabe erfolgt nur zur Einziehung von Forderungen bei Kunden, die ihren Kaufpreis nicht zahlen.
|
|
Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal)
|
Eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Zahlungsdaten erfolgt zur Zahlungsabwicklung.
|
|
Warenwirtschaftssystem
|
Dieses Unternehmen übernimmt die Verwaltung von Abonnenten und Berechtigungen, Kommunikation und Rechnungsstellung in unserem Auftrag.
|
Werden Daten weitergegeben?
Zu nachfolgenden Zwecken übermitteln wir die Daten zusätzlich teilweise auch an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfängerkategorien:
|
Verlagsauslieferung
|
Diese Unternehmen übernehmen die Lieferung, Rechnungsstellung und Erfüllung von steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten in unserem Auftrag.
|
|
Bewertungsdienstleister
|
Ihre E-Mail-Adresse und der Rechnungsbetrag werden an den Bewertungsdienstleister weitergegeben, wenn Sie sich für einen optionalen sogenannten „Käuferschutz“ entschieden haben.
|
weitere Auftragsverarbeiter bzw. Empfänger siehe unten unter 3.1.1
Muss ich meine Daten angeben?
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Vertragsschluss mit uns zumindest die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ansonsten könnten wir die Bestellung nicht an Ihre Anschrift versenden und Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Bei allen Zahlungsarten mit Ausnahme eines Kaufs auf Rechnung ist die Angabe von Zahlungsdaten erforderlich, da wir ansonsten Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte nicht mit dem vereinbarten Preis belasten könnten. Alle anderen Angaben und eine Registrierung sind für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich. Die Angabe Ihrer Telefonnummer erleichtert uns allerdings eine schnelle Kontaktaufnahme im Falle von Lieferschwierigkeiten.
Wann werden meine Daten spätestens gelöscht?
Daten dürfen wir im Grundsatz bis zur endgültigen Abwicklung des jeweiligen Vertrages speichern. Ist die Speicherung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO in Verbindung mit dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich, sind wir zu Speicherungen bis zum Ablauf der dort genannten Aufbewahrungsfristen berechtigt. Die im Rahmen einer Registrierung angegebenen Daten werden entweder auf Ihren Wunsch oder spätestens nach 5 Jahren nach der letzten Bestellung gelöscht, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aus den zuvor genannten Gründen berechtigt sind.
3.3.2 YouTube-Videos
Diese Website bindet Videos der Plattform YouTube ein. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir haben eigene YouTube-Videos in unsere Internetseite Online-Angebot eingebunden. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die im nächsten Absatz genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
Spielen Sie ein Video ab, so erhält YouTube die Information, dass Sie unsere Internetseite aufgerufen haben. Zudem werden die in 3. a. genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei YouTube ein Nutzerkonto haben und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei Google bzw. YouTube eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Nutzerkonto bei Google bzw. YouTube zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Nutzerkonto bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Abspielen des Videos ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Internetseite. Eine solche Auswertung erfolgt selbst für nicht bei YouTube eingeloggte Nutzer zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.
Zweck dieser Verarbeitung ist die Anzeige unserer Videos, die wir bei YouTube veröffentlicht haben, auch auf unserer Internetseite. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und, sofern Sie eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist eine Übermittlung Ihrer Daten an YouTube erforderlich, wenn Sie auf unserer Internetseite eingebundene Videos von YouTube ansehen möchten. Auf die Dauer der Speicherung der Daten durch YouTube haben wir keinen Einfluss.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube erhalten Sie unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
3.3.3 Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z.B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.
Das Trustbadge wird im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops AG finden Sie in deren Datenschutzerklärung.
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.
Nach Bestellabschluss wird Ihre per kryptologischer Einwegfunktion gehashte Bestellinformation (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mail-Adresse an die Trusted Shops AG übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste bei der Trusted Shops AG registriert sind und ist daher für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, dies erstmalig zu tun. Die weitere Verarbeitung nach erfolgter Registrierung richtet sich ebenfalls nach der vertraglichen Vereinbarung mit der Trusted Shops AG. Sofern Sie sich nicht registrieren, werden alle übermittelten Daten automatisch durch die Trusted Shops AG gelöscht und ein Personenbezug ist dann nicht mehr möglich.
Das Trustbadge greift zu diesem Zwecke nach Abschluss Ihrer Bestellung auf folgende Informationen zu, die in der von Ihnen verwendeten Endeinrichtung gespeichert sind: Bestellsumme, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, damit wir Ihnen den Käuferschutz anbieten können. Eine Übermittlung der Daten an Trusted Shops erfolgt erst, wenn Sie sich aktiv für den Abschluss des Käuferschutzes durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button in der sogenannten Trustcard entscheiden. Sofern Sie sich für die Nutzung der Services entscheiden, richtet sich die weitere Verarbeitung nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihre Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Ihnen ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können.
Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist im Falle der USA durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sowie im Falle von Israel durch einen Angemessenheitsbeschluss sichergestellt.
Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops AG bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops AG unter Nutzung der in den oben verlinkten Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.
3.4. Besondere Datenschutzhinweise für die Website www.raabits.de
Muss ich meine Daten angeben?
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Vertragsschluss mit uns zumindest die Angabe Ihres Namensund Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ansonsten könnten wir Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Bei allen Zahlungsarten mit Ausnahme eines Kaufs auf Rechnung ist die Angabe von Zahlungsdaten erforderlich, da wir ansonsten Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte nicht mit dem vereinbarten Preis belasten könnten. Alle anderen Angaben und eine Registrierung sind für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich.
Wann werden meine Daten spätestens gelöscht?
Daten dürfen wir im Grundsatz bis zur endgültigen Abwicklung des jeweiligen Vertrages speichern. Ist die Speicherung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1lit. c) DSGVO in Verbindung mit dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich, sind wir zu Speicherungen bis zum Ablauf der dort genannten Aufbewahrungsfristen berechtigt.
3.4.2 Datenverarbeitung für Benachrichtigungsdienst als Servicefunktion
Als persönliche Service-Funktion stellen wir Ihnen einen Benachrichtigungsdienst zur Verfügung: Sie erhalten eine Service-Mail, wenn es neue Inhalte in Ihren Modulen gibt. Außerdem können Sie in Ihrem persönlichen Profil-Bereich individuell wählen, zu welchen Modulen Sie Informationen in diesen Service-Mails erhalten wollen, bzw. Benachrichtigungen abwählen, wenn Sie keine Informationen mehr zu neuen Inhalten erhalten möchten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, denn die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages zwischen uns und dem Kunden erforderlich. Zudem haben wir ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse, unseren Bestandskunden Informationen und Angebote zu unseren Inhalten per E-Mail zuzusenden.
Sind Sie nicht zugleich auch der Kunde, der mit uns den Nutzungsvertrag geschlossen hat, sondern Kollege oder Mitarbeiter des Kunden oder sonst durch den Kunden zur Nutzung autorisiert, so ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse und im berechtigten Interesse des Kunden liegt. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen als Nutzer die Verwendung von Servicefunktionen zu ermöglichen. Das berechtigte Interesse des Kunden besteht darin, dem Nutzer die vertragsgemäße Nutzung von RAAbits Online inklusive der zur Verfügung stehenden persönlichen Servicefunktionen zu ermöglichen.
Wenn Sie diese Informationen und Angebote künftig nicht mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese eigenen Werbezwecke jederzeit kostenlos widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutzbeauftragter@raabe.de. Dem Versand von Werbe-E-Mails können Sie jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende einer Benachrichtigungs-E-Mail klicken und unter Profil>Newsfeed die aktivierten Module abwählen.
3.4.4 Nutzung eingebundener interaktiver und multimedialer Inhalte
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes zur Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Dritt-Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder interaktive Lernbausteine einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Dritt-Dritt-Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Dritt-Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer kennen, da sie ohne die IP-Adresse die Dritt-Inhalte nicht an deren Browser ausliefern könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Dritt-Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Dritt-Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Dritt-Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Ob Pixel-Tags verwendet werden, kann den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter entnommen werden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Dritt-Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) sind enthalten soweit möglich:
1. YouTube, Einbettungen von Videos der Plattform „YouTube” des Drittanbieters Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
2. Studyflix, Einbettungen von Videos der Plattform „Studyflix“ des Drittanbieters Studyflix GmbH, Kirchbergstr. 23, 86157 Augsburg, Deutschland.
3. LearningAppsEmbed, Einbettungen von interaktiven Lernbausteine der Plattform „LearningApps“ des Drittanbieters LearningApps, Wolfackerstrasse 33, CH-4658 Däniken, Schweiz.
Datenschutzerklärung: https://learningapps.org/rechtliches.php
3.5 Datenverarbeitung für eigene Postwerbung
Ihre Bestelldaten, Ihre freiwilligen Angaben und die zusätzlich von uns im Rahmen der Kundenbeziehung mit Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten (wie z.B. Ihre bestellten Produkte/Dienstleistungen und Ihre Vertrags- und Kontakthistorie) (zusätzliche Kundendaten) verarbeiten wir auch, um Ihnen ab und an per Post passende fachbezogene Informationen und Angebote (Mailings) zuzusenden. Mit Ihren freiwilligen Angaben (z.B. zu Ihrer Qualifikation/Funktion, Fächerkombination und/oder Schulart) können wir diese Mailings besser auf Sie ausrichten.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Direktwerbung und Kundenbindung durch personalisierte Mailings.
Wenn Sie diese Informationen und Angebote künftig nicht mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese eigenen Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutzbeauftragter@raabe.de
3.6 Datenverarbeitung für Postwerbung durch andere Klett Lernen und Information-Fachverlage
Ferner verarbeiten wir Ihre Bestelldaten, Ihre freiwilligen Angaben und Ihre zusätzlichen Kundendaten im Rahmen der von einigen Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe (Klett Lernen und Information, Stuttgart; Klett MINT GmbH, Stuttgart; Ernst Klett Sprachen, Stuttgart; AAP Lehrerfachverlage, Hamburg; Friedrich Verlag, Seelze; C. Bange Verlag GmbH, Hollfeld; Jungösterreich, Innsbruck) in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank, damit Ihnen auch andere Klett Lernen und Information-Fachverlage ab und an nützliche fachbezogene Informationen und Angebote per Post zusenden können. Um diese Mailings bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, führt der versendende Fachverlag, dem wir Ihre Postadressdaten übermitteln, zuvor eine Selektion auf Basis Ihrer bei allen Fachverlagen gespeicherten Kundendaten durch.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere und die berechtigten Interessen der anderen Fachverlage bestehen in der Direktwerbung und Kundenbindung durch individuell zugeschnittene Mailings.
Wenn Sie von anderen Klett Lernen und Information-Fachverlagen künftig keine solchen Mailings mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese fremden Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutzbeauftragter@raabe.de
Die Klett Lernen und Information-Fachverlage haben in einer Vereinbarung zu der in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.
Im Rahmen der von den Klett Lernen und Information-Fachverlagen in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten ggf. von anderen Fachverlagen zu Selektionszwecken genutzt und Ihre Postadressdaten ggf. an andere Fachverlage zur Versendung von Mailings übermittelt. Zum technischen Betrieb der Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten ferner in unserem Auftrag weisungsgebunden von dem IT-Dienstleister Dymatrix Consulting Group GmbH, Stuttgart verarbeitet (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO).
3.7 Datenverarbeitung für eigene E-Mail-Werbung
Wir nutzen Ihre Daten auch zum Versand von E-Mail-Werbung für unsere Produkte, sofern Sie in den letzten vier Jahren unser Kunde waren, Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben und Sie der Werbung nicht widersprochen haben (zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe 4.4). Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse, unseren Bestandskunden Werbung per E-Mail zuzusenden.
3.7.1 Umfragen
Wir verwenden gelegentlich zur Durchführung von Umfragen die Dienste der LimeSurvey GmbH (Papenreye 63, D-22453 Hamburg, Datenschutzerklärung: https://www.limesurvey.org/de/datenschutzhinweise) von Mann beißt Hund - Agentur von Kommunikation GmbH (Stresemannstr. 374, 22761 Hamburg) zur Durchführung von Umfragen. Umfragen sind freiwillig und mit Ihrer Teilnahme erklären Sie sich einverstanden an der Umfrage teilzunehmen. Grundsätzlich versuchen wir Umfragen anonym durchzuführen. Alle erhobenen Daten von den Umfrageteilnehmern werden 3 Monate nach Beendigung der Befragung endgültig gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) durch uns oder die Agentur. Sie haben das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutzbeauftragter@raabe.de.
3.8 Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular auf unseren Websites Nachrichten bzw. Anfragen zukommen lassen, benötigen wir zu deren Bearbeitung und Beantwortung zumindest Ihren Namen, ggf. den Namen Ihrer Schule (z.B. bei Schul- und Fachschaftslizenzen) und Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangaben). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitung ist für die Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme, die auf Ihre Anfrage erfolgt, erforderlich, da zu solchen Maßnahmen auch Kontaktanfragen gehören.
Mit der freiwilligen Angabe weiterer Kontaktdaten und/oder Ihrer Kundennummer erleichtern Sie uns die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interesses“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Abwicklung der Kontaktanfrage.
3.9 Meta Plattformen (Meta platforms)
Wir unterhalten in den sozialen Netzwerken von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“ genannt) öffentlich zugängliche Profile. Ihr Besuch dieser Profile setzt eine Vielzahl von Datenverarbeitungsvorgängen in Gang. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten von uns erhoben, genutzt und gespeichert werden, wenn Sie unsere Profile auf den Plattformen von Meta besuchen. Personenbezogene Daten sind dabei solche Angaben, die sich Ihnen als bestimmte Person zuordnen lassen (z.B. Name, Alter, Anschrift, Fotos, E-Mail-Adressen, u.U. auch IP-Adressen). Ferner informieren wir Sie darüber, welche Rechte Sie im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten uns gegenüber haben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Allerdings kann dies für einzelne Funktionalitäten unserer Profile in sozialen Netzwerken erforderlich sein. Diese Funktionalitäten stehen Ihnen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht überlassen.
Bei Ihrem Besuch unserer Profile werden Ihre personenbezogenen Daten nicht nur durch uns, sondern auch durch die Betreiber Meta platforms erhoben, genutzt und gespeichert. Dies geschieht auch dann, wenn Sie selbst kein Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk haben. Die einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge und ihr Umfang unterscheiden sich je nach Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks und sie sind nicht zwingend für uns nachvollziehbar. Einzelheiten über die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten sowie über Art, Umfang und Zweck ihrer Verwendung durch den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des Betreibers:
- Die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Facebook, das von Meta platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, betrieben wird, können Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy einsehen;
- die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Instagram, das von Meta platforms Ireland Limited betrieben wird, können Sie unter https://help.instagram.com/155833707900388 einsehen
Als Betreiber einer Facebook- bzw. Instagram-Fanpage können wir nur die in Ihrem öffentlichen Facebook-Profil hinterlegten Informationen einsehen, und dies auch nur, sofern Sie über ein solches Profil verfügen und in dieses eingeloggt sind, während Sie unsere Fanpage aufrufen. Zusätzlich stellt uns Facebook anonyme Nutzungsstatistiken zur Verfügung, die wir zur Verbesserung des Nutzererlebnisses beim Besuch unserer Fanpage verwenden. Wir haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten, die Meta platforms zur Erstellung dieser Statistiken erhebt. Meta platforms hat sich uns gegenüber verpflichtet, die primäre Verantwortung nach der DS-GVO für die Verarbeitung dieser Daten zu übernehmen, sämtliche Pflichten aus der DS-GVO hinsichtlich dieser Daten zu erfüllen und den Betroffen das Wesentliche dieser Verpflichtung zur Verfügung zu stellen. Diese Datenverarbeitungen dienen unserem (und Ihrem) berechtigten Interesse, das Nutzererlebnis beim Besuch unserer Fanpage zielgruppengerecht zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Daneben verwendet Meta platforms sog. Cookies, die beim Besuch unserer Fanpage auch dann auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie über kein eigenes Facebook-Profil verfügen oder in dieses nicht während Ihres Besuchs unserer Fanpage eingeloggt sind. Diese Cookies erlauben es Meta platforms, Nutzerprofile anhand Ihrer Präferenzen und Interessen zu erstellen und Ihnen darauf abgestimmte Werbung (innerhalb und außerhalb von Facebook) anzuzeigen. Cookies befinden sich so lange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook- bzw. Instagram-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook bzw. Instagram-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook bzw. Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:
- https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
- https://help.instagram.com/519522125107875 und
- https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten.
Sofern Sie unsere Profile in den sozialen Netzwerken von Meta nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (bspw. durch die Erstellung eigener Beiträge, die Reaktion auf einen unserer Beiträge oder durch private Nachrichten an uns), werden die uns von Ihnen mitgeteilten Daten von uns ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DS-GVO. Wir löschen gespeicherte Daten, sobald deren Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder Sie uns zu deren Löschung auffordern; im Falle gesetzlicher Aufbewahrungspflichten beschränken wir die Verarbeitung der gespeicherten Daten entsprechend.
4. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Werden Ihre Daten von uns verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu. Alle diese Rechte können Sie per E-Mail an info@raabe.de oder an die unter den Ziffern 1. und 2. genannten Adressen geltend machen.
4.1 Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit
Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- ob wir und wenn ja, welche Daten wir über Sie zu welchen Zwecken gespeichert haben,
- woher diese Daten stammen.
- und an welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern diese Daten gegebenenfalls weitergegeben werden.
Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, Ihre uns aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrages übermittelten Daten zu erhalten, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt. Wenn Sie wünschen und dies technisch möglich ist, übermitteln wir diese Daten an einen Dritten.
4.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder unter Umständen auf Vervollständigung Ihrer Daten gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die Daten, die Sie betreffen, unrichtig bzw. unvollständig sind (Art. 16 DSGVO).
4.3 Recht auf Löschung oder Sperrung
Sie haben das Recht, dass wir Ihre Daten unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO löschen oder nach Art. 18 DSGVO sperren. Wenn Sie Ihr Kundenkonto beiraabe.de bzw. raabits.delöschen, löschen wir Ihre Daten, soweit wir nicht zu einer Speicherung zur Erfüllung noch nicht abgewickelter Verträge, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen berechtigt sind.
4.4 Recht auf Widerspruch
Soweit wir Daten zur Wahrung unserer Interessen ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Sie können dem Versand von Werbe-E-Mails jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende einer Werbe-E-Mail klicken.
4.5 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn Sie in die Nutzung Ihrer Daten zu einem bestimmten Zweck eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat für Sie keine Nachteile. Der Widerruf kann in einer E-Mail an info@raabe.de erklärt werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt. Nach Widerruf werden die vom Widerruf erfassten Daten nicht mehr zu dem von der Einwilligung umfassten Zweck verarbeitet.
4.6 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Es steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Lautenschlagerstraße20, D-70173 Stuttgart, zu.
5. Datensicherheit
Die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und durch geeignete und angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen vor Verlust und Veränderungen sowie dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt.
Über unsere Website vorgenommene Übermittlungen von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Endgerät und uns erfolgen SSL-verschlüsselt. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht möglich.
Stand: 12.12.2023