Elterngespräche vorbereiten und zielorientiert führen

Wie führt man ein gutes Elterngespräch?

Aus einem Beitrag von Carolin Sponheuer

In schwierigen Situationen mit Eltern die richtigen Worte zu finden und sie in das Schulleben einzubinden, ist nicht nur für junge Lehrer eine große Herausforderung. Ein großes Problem bei Elterngesprächen ist der Zeitfaktor. Obwohl die Gespräche häufig unter Zeitdruck geführt werden müssen (z. B. bei Elternsprechtagen), ziehen sie sich in die Länge und führen dennoch oft zu unbefriedigenden Ergebnissen. Wenn Sie das vermeiden möchten, sollten Sie die Gespräche gut vorbereiten und strukturieren. Unsere Leitfragen für Elterngespräche unterstützten Sie dabei.

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Worauf muss ich bei der Vorbereitung eines Elterngesprächs achten?

Eine gute Vorbereitung hilft Ihnen dabei, das Gespräch bei allen Beteiligten in sachliche Bahnen zu lenken.

Wie leite ich das Elterngespräch?

Aufbau eines Elterngesprächs

Neben einer guten Vorbereitung trägt auch eine sinnvolle Gesprächsstruktur dazu bei, dass Sie sich nicht auf „Nebengleisen“ verirren und das Gesprächsziel aus den Augen verlieren. Ein zielorientiertes Elterngespräch besteht aus fünf Gesprächsphasen, die unterschiedlich viel Raum einnehmen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht in einer Phase „stecken“ bleiben. Es ist Ihre Aufgabe, das Gespräch zu steuern. Am besten lässt sich ein Themenwechsel durch Fragen erreichen.

Tipps zu den verschiedenen Gesprächsphasen

1. Kontaktaufnahme
Die ersten Minuten des Gesprächs sind entscheidend für den weiteren Verlauf. Hier geht es in erster Linie darum, für ein offenes und freundliches Gesprächsklima zu sorgen. Wenn möglich, sollte das Gespräch in einer angenehmen Umgebung stattfinden. Sorgen Sie für erwachsenengerechte Stühle und setzen Sie sich an einen Tisch und nicht hinter das Lehrerpult. Nehmen Sie sich Zeit für eine freundliche Begrüßung („Schön, dass Sie gekommen sind“) und stellen Sie sich ggf. vor. Ein freundliches Lächeln entkrampft ebenfalls die Situation.

2. Zielklärung
In dieser Phase geht es darum, den „Fahrplan“ für das Gespräch festzulegen. Folgende Punkte sind zu klären:

• Wie viel Zeit steht uns zur Verfügung?
• Worüber wollen wir sprechen und mit welchem Ziel?
• Wie gehen wir vor?

Manche Lehrer scheuen sich, gleich zu Beginn des Gesprächs auf den Zeitrahmen hinzuweisen. Wenn sie dann das Gespräch beenden müssen, fühlen sich die Eltern vor den Kopf gestoßen. Oft haben sie bis zu diesem Zeitpunkt ihr eigentliches Anliegen noch gar nicht vorgetragen. Ist der Zeitplan auch für die Eltern transparent, kommen sie schneller zur Sache.

Bevor Sie inhaltlich in das Gespräch einsteigen, sollten Sie herausfinden, was die Eltern von dem Gespräch erwarten. Geben Sie ihnen ein bisschen Zeit, um ihr Anliegen in Worte zu fassen. Helfen Sie ggf. mit Fragen. Stellt sich heraus, dass das Thema z. B. im Rahmen eines Elternsprechtages (also in 5 bis 10 Minuten) nicht angemessen besprochen werden kann, teilen Sie dies den Eltern freundlich mit („Ich denke, das Thema ist zu wichtig, um es in 5 Minuten abzuhandeln“) und schlagen Sie vor, dass die Eltern in Ihre Sprechstunde kommen oder vereinbaren Sie einen Termin, an dem Sie mehr Zeit haben.

Wenn Sie selbst das Gespräch initiiert haben, sollten Sie zunächst Ihr Anliegen erläutern und dann die Eltern fragen, welche Themen ihnen wichtig sind. Anschließend sollten Sie eine Vorgehensweise vorschlagen (z. B. 1. Ist-Zustand beschreiben; 2. Ursachenanalyse; 3. Lösungswege entwickeln).

3. Analysephase
Wie bereits erwähnt „kranken“ viele Elterngespräche daran, dass sich die Gesprächspartner zu wenig mit den Ursachen von Schulschwierigkeiten auseinandersetzen und vorschnell nach Lösungsstrategien suchen, die dann oft nicht greifen. Nehmen Sie sich Zeit, um das Problem wirklich zu verstehen. Orientieren Sie sich dabei an folgenden Fragen:

• Was sehen die Eltern als Problem?
• Was sehe ich als Problem?
• Was sind mögliche Ursachen?
• Welche Lösungsversuche gab es? Was haben die Eltern, der Schüler und ich selbst schon probiert? Mit welcher Wirkung?
• In welchen Situationen tritt das Problem nicht auf?
• Wo liegen die Stärken des Schülers? Was klappt gut?

Eltern und Lehrer versuchen Schulprobleme häufig mit Eigenschaften bzw. Persönlichkeitsmerkmalen des Kindes zu erklären, z. B. der Schüler ist stinkfaul, unreif, aggressiv, unselbstständig, nicht in der Lage sich zu konzentrieren etc. Die Folge solcher Zuschreibungen ist, dass Eltern und Lehrer das Kind mit ständigen Ermahnungen oder Strafandrohungen unter Druck setzen und glauben, ihm damit zu helfen. Das Gegenteil ist der Fall. Das Selbstvertrauen des ohnehin verunsicherten Kindes wird untergraben; es hat das Gefühl den Erwartungen nicht entsprechen zu können und wehrt sich, indem es genau das Gegenteil von dem tut, was Eltern und Lehrer von ihm verlangen, z. B, indem es den Klassenkasper spielt. Eltern und Lehrer reagieren mit erhöhtem Druck, es beginnt ein Teufelskreis (vgl. Betz/Breuninger 1998).

Damit dies nicht geschieht, sollten problematische Verhaltensweisen des Kindes nicht als Eigenschaften gesehen werden, sondern als Reaktion auf Lernbedingungen, die zumindest teilweise veränderbar sind. Kein Kind ist immer und überall faul, aggressiv oder unkonzentriert. Eltern und Lehrer sollten sich fragen:

• In welchen Situationen taucht das Problem nicht auf?
• Welche Stärken und Fähigkeiten hat der Schüler und in welchen Situationen werden diese sichtbar?

„Sie sagen, dass Lea nur Hausaufgaben macht, wenn Sie daneben sitzen. In welchen Situationen kommt sie denn ohne Ihre Hilfe aus? Wann verhält sie sich selbstständig?“ Dieser eher ressourcenorientierte Blick auf die Probleme kann helfen, neue Lösungsmöglichkeiten zu finden.

Am Ende der Analysephase geht es darum, gemeinsam mit den Eltern Lösungsvorschläge zu entwickeln. Folgende Fragen können dabei helfen:

• Was braucht das Kind, um besser lernen zu können?
• Wie kann ich ihm dabei helfen?
• Was können die Eltern tun?
• Gibt es andere (Mitschüler, Kollegen, Schulleitung, Elternpflegschaftsvorsitzende), die mit einbezogen werden sollten?
• Brauchen der Schüler bzw. die Eltern Hilfe von Fachleuten (Jugendamt, Psychologen, Erziehungsberatungsstelle; Legasthenie-Institute, Lerntherapeuten, ...)?

Achten Sie darauf, die Eltern aktiv in die Lösungssuche mit einzubeziehen! Fragen Sie sie nach Vorschlägen. Bitten Sie sie um ihre Meinung zu Ihren Ideen.

4. Beschlussphase
In der Beschlussphase geht es darum, mit den Eltern zu konkreten Vereinbarungen zu kommen:

• Wer macht was? Bis wann?
• Ist ein weiterer Gesprächstermin erforderlich? In welchem Zeitraum?

Manche Eltern brauchen eine klare Ansprache. Sagen Sie ganz konkret, was Sie von ihnen erwarten und welche Folgen es für das Kind hat, wenn die Eltern die Vereinbarungen nicht einhalten. Seien Sie freundlich, aber auch energisch! Achten Sie darauf, dass die beschlossenen Maßnahmen realistisch sind und den Möglichkeiten der Eltern und des Kindes entsprechen. Wie bereits erwähnt, sind Veränderungen häufig nur in kleinen Schritten möglich.
Halten Sie die getroffenen Vereinbarungen schriftlich in einem Ergebnisprotokoll fest, das Sie den Eltern mit nach Hause geben können. Wenn Sie sofort eine Kopie anfertigen, haben Sie auch ein Exemplar für Ihre Unterlagen. Das Ergebnisprotokoll (siehe unten) ist relativ ausführlich. Der Vorteil ist, dass es auch noch ein paar Wochen nach dem Gespräch verständlich ist. Wenn Sie nur wenig Zeit haben, können Sie die Kategorien „Anlass/Problem“ und „Ursachen“ weglassen und nur die getroffenen Vereinbarungen stichwortartig festhalten.

5. Abschlussphase
Gerade in Gesprächen, die sehr konfliktreich verlaufen sind, kommt der Abschlussphase eine besondere Bedeutung zu. Versuchen Sie im Sinne des Kindes, trotz allem Ärger, den Sie vielleicht empfinden, die Tür für eine weitere Zusammenarbeit mit den Eltern offenzuhalten. Kehren Sie Meinungsverschiedenheiten nicht unter den Tisch, aber heben Sie positive Ergebnisse unbedingt hervor („Auch, wenn wir nicht in allen Punkten übereinstimmen, haben wir doch etwas erreicht“). Danken Sie Ihrem Gesprächspartner dafür, dass er sich die Zeit genommen hat und auch für seine Beiträge („Ich bin froh, dass wir miteinander gesprochen haben, denn jetzt kann ich besser verstehen, warum ...). Beenden Sie das Gespräch mit einer freundlichen Verabschiedung.